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两节来临家政忙保洁服务挑活干 严重的还“甩客”

添加时间:2010-09-18 17:15:41
  


    两节临近,平日忙于工作的不少市民纷纷请人做保洁,家政服务公司的生意越来越好。可个别家政服务人员对干什么活提出了要求,有难度的不愿意干,严重的还“甩客”。

  市民王春丽打电话到家政公司请人做保洁,好几家公司都说要排队,得等几天。好不容易联系到一家当天能干的,却遇上了保洁人员“甩客”的事。原来,两位上门服务的保洁人员看见王女士家的窗户上装有防盗网,“巡视”了一圈后说:“这活干不了!”然后就走了。这下,王女士郁闷了,她说:“要是好擦,自己就干了,不是因为有难度才花钱请人吗?”

  9月16日,记者走访多家家政服务公司后了解到,节前,家政公司的工作的确忙了很多。一些家政公司态度明确,“如果员工有挑活干的现象,市民可向公司投诉”。个别管理较规范的家政公司还有专门的反馈单,员工干完活后必须上交反馈单,若服务对象没有填写反馈单,家政公司将做回访,向服务对象询问原因。因此,市民若对家政人员的保洁服务不满意,可以把意见写在反馈单上,也可以拒付费用或者要求做二次保洁,直到消费者满意为止。

  王女士遇上的“甩客”现象多发生在一些没有注册的夫妻店,夫妻二人既是老板又是员工,因人手有限他们就会挑活干,油渍多的、栅栏多的地方,一般都会拒绝清洗,市民应当选择正规注册的家政服务公司,以免权益受损。

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